IDS 2023

IDS 2023

02.03.23

Geschäftsleitungs-Doppelspitze bei W&H

W&H-Personalie in der Geschäftsleitung und eigener Service-Stand auf der diesjährigen IDS

Anwendersicherheit, dentaler Fachhandel, Doppelspitze, Geschäftsleitung, IDS, Service-Stand, Servicekonzept

Redaktion

Als überaus dynamisch lässt sich der Jahresstart von W&H mit Blick auf das erste Quartal bezeichnen. Aktuell ist das die neue Geschäftsleitungs-Doppelspitze bei W&H Deutschland und W&H Austria in Form von Stefan Rippel und Josef Erbschwendtner, die bevorstehende IDS im Zeichen innovativer Produkte für ‚sustainable solutions‘ und ebenfalls neu ein eigener Service-Stand, der erstmals Bestandteil des Messekonzepts sein wird.

Zum Januar dieses Jahres formierte das Geschäftsleitungsteam von W&H Deutschland und W&H Austria neu. Im Sparring zeichnen ab sofort Stefan Rippel für die Bereiche Vertrieb und Marketing sowie Josef Erbschwendtner in den Segmenten Aftersales, Service und Logistik verantwortlich. Rippel, der beruflich bereits zu einem früheren Zeitpunkt Station bei W&H machte, ergänzt die Geschicke von Erbschwendtner ideal. Dieser verfügt über langjährige Erfahrungen bei W&H in leitender Funktion.

Herausforderungen des Marktes
„Wir freuen uns, gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern die Herausforderungen des Marktes erfolgreich zu meistern“, sagt Stefan Rippel. Dabei arbeite laut Rippel das gesamte Team eng mit den Kollegen des Handels zusammen, um das richtige Behandlungssystem zum entsprechenden Behandlungsprozess für jede Praxis zu finden. Insbesondere die transparente sowie professionelle Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Depot sei von entscheidender Rolle, weiß Rippel zu berichten: „Der dentale Fachhandel ist für uns sowohl im Vertrieb als auch im Service von zentraler Bedeutung. Kein anderer kennt die Zahnarztpraxen so im Detail und kann die Abläufe folglich so korrekt einschätzen.“

Doch die Zeiten haben sich verändert und neben herausragenden Produkten kommt es heute auch auf eine ausgezeichnete Servicekompetenz an. „Die Erwartung unserer gemeinsamen Kunden sind nicht nur technisch produktorientiert, sondern zielen auch auf die Interessen Nachhaltigkeit, Langlebigkeit und laufende Kosten ab“, erklärt Josef Erbschwendtner den gegenwärtigen Zeitgeist.

Anwendern Sicherheit geben
Ein Grund für W&H, in diesem Segment um ein Vielfaches weiter zu gehen und durch weiteren Support zu unterstützen ergänzt Erbschwendtner: „Schulungen und Workshops, bei denen mit unseren Produkten, live und mit namhaften Referenten gearbeitet werden kann, geben unseren Anwendern Sicherheit und entsprechen den neuesten Anforderungen der Gesetzgebung.“ Auch dieser Punkt sei heute wichtig für eine nachhaltige Kundenbindung und klarer USP gegenüber Mitbewerbern. Als aktuelles Beispiel benennt Erbschwendtner die Instrumentenaktion ‚Clean & Clear‘ mit Gratis-Workshop zum Thema Pflege.

Eigener Servicestand auf der IDS – nachhaltige Produktlösungen im Fokus
Gemäß des diesjährigen IDS-Claims ‚From innovative products to sustainable solutions‘ stehen auf der aktuellen Internationalen Dental-Schau die nachhaltigen Produkt- und Servicelösungen des Unternehmens im Mittelpunkt des Messeauftritts, vom Piezomed Modul über die Lara XL bis zur Assistina One.

Als ein echtes Novum präsentiert sich W&H in diesem Jahr jedoch nicht nur mit den gewohnten produktthematischen Standbereichen, sondern räumt auch seinem professionellen Serviceangebot unter dem Namen ‚ProService‘ eine Plattform zur Information sowie zum Austausch ein. „Unser Serviceangebot ist einzigartig im Hinblick auf Professionalität, umfassende Betreuung und Know-how und damit ein wichtiger Bestandteil der Produkt- und Servicephilosophie von W&H.“, betont der Serviceverantwortliche Erbschwendtner und führt aus, dass die internationale W&H Gruppe weltweit führend in der Herstellung von Medizintechnikprodukten ist. Neben der Innovationskraft seien folglich die Komponenten Service und Reparaturfähigkeit der Produkte ebenso relevant für eine gute Kunden- und Partnerbeziehung.

Informationen zur Cloud-Plattform
Interessierte sind herzlich eingeladen, sich am Messestand im Bereich Service rund um die cloudbasierte Monitoring- und Serviceplattform ioDent zu informieren. Neben dem Bereich Hygiene, ist die Plattform auch in der Produktgruppe Chirurgie zu finden. ioDent gibt nicht nur zu Basisgeräteparametern Auskunft, sondern informiert auch über anstehende Services, ist fernwartbar per Remote-Service und warnt bei etwaigen Fehlfunktionen. Der W&H Service Support kann auf diese Weise frühzeitig reagieren, allfällige Reparaturmaßnahmen organisieren und Ersatzgeräte im Fall der Fälle schnell bereitstellen. „Gemeinsam mit unseren Fachhandelspartnern schaffen wir es, die digitale Produktkontrolle zum Wohle unserer Kunden zu bewältigen“, erklärt Erbschwendtner die Systemvorteile.

Quelle: W&H

twm Veranstaltungen

Fortbildung

Curriculum Funktionsdiagnostik

Stabile, reproduzierbare Okklusion und gelungene Ästhetik


tw Newsletter

Service

Immer auf dem neuesten Stand

Mit unserem teamwork-Newsletter bleiben Sie immer auf dem Laufenden, mit aktuellen Entwicklungen und Nachrichten aus der Branche.


tw Abonnement

Service

Exklusive Inhalte

Als Abonnent erhalten Sie die aktuelle Ausgabe regelmäßig frei Haus geliefert und bekommen zusätzlich Zugriff auf exklusive Inhalte. Sie finden alle Abo-Angebote im Online-Shop unseres Mutterunternehmens Mediengruppe Oberfranken.


twm Bookshop

Bookshop

Fachbücher bestellen

Sie finden unser gesamtes Angebot an Fachbüchern im Online-Shop unseres Mutterunternehmens Mediengruppe Oberfranken im Bereich „Dental“ unter shop.mgo-fachverlage.de.


Anzeige

IDS 2023

IDS 2023

02.03.23

Geschäftsleitungs-Doppelspitze bei W&H

W&H-Personalie in der Geschäftsleitung und eigener Service-Stand auf der diesjährigen IDS

Anwendersicherheit, dentaler Fachhandel, Doppelspitze, Geschäftsleitung, IDS, Service-Stand, Servicekonzept

Redaktion

Weitere Beiträge zum Thema

IDS 2023

IDS 2023

25.04.23

Spezialist in der Interdentalreinigung

Die Gum Soft-Picks Comfort Flex Mint sind eine gute Empfehlung für Einsteiger in die Zahnzwischenraumpflege, da sie einfach und sicher …

IDS 2023

IDS 2023

25.04.23

Farbsystem durch Cluster-Shades

Die richtige Bestimmung der Zahnfarbe ist das A und O für ein ästhetisches Ergebnis der Restauration. Hier stets die ideale …

twm Veranstaltungen

Fortbildung

Curriculum Funktionsdiagnostik

Stabile, reproduzierbare Okklusion und gelungene Ästhetik


tw Newsletter

Service

Immer auf dem neuesten Stand

Mit unserem teamwork-Newsletter bleiben Sie immer auf dem Laufenden, mit aktuellen Entwicklungen und Nachrichten aus der Branche.


tw Abonnement

Service

Exklusive Inhalte

Als Abonnent erhalten Sie die aktuelle Ausgabe regelmäßig frei Haus geliefert und bekommen zusätzlich Zugriff auf exklusive Inhalte. Sie finden alle Abo-Angebote im Online-Shop unseres Mutterunternehmens Mediengruppe Oberfranken.


twm Bookshop

Bookshop

Fachbücher bestellen

Sie finden unser gesamtes Angebot an Fachbüchern im Online-Shop unseres Mutterunternehmens Mediengruppe Oberfranken im Bereich „Dental“ unter shop.mgo-fachverlage.de.


Anzeige